双方达成了协作的共识,接下来是协议条款的确定,德方的秘书克林威尔斯与中方副团长黄永州两人共同起草。黄永州早年曾留学德国,是个德国通,不需要另外的人翻译。两个不同国家的企业实体之间的合作,协议里大量的内容都是国际法相关的条文条款与经济数据,除了黄永州之外,本次代表团的其它成员都是技术控,对这个很外行,兴趣缺缺。
这是极重要的合作伙伴,到手的鸭子不能让它飞走,菲利浦董事长出门前热情地吩咐了一句,“我们明天协议草案出来后再继续讨论,今天,将由戈培尔先生陪伴你们在我们公司参观一下,希望你们有个愉快的体验。”
“团长先生,非常荣幸地能接待你们一行,我想,你们是否能搬到我们公司内部的宾馆,方便我们这几天工作上的联系?如果同意的话,我立即派驾驶员到你们住的宾馆替你们取行李。”戈培尔领会董事长的意图,十分殷勤地躬了躬身。
由对方接待,不说别的,光住宿费一项,几天下来,就可以节省几百马克,可以多给老婆儿子购买好多舶来品了。刘团长欣然同意。
“古人的智慧真的了不起,团长的梦真准。”见戈培尔出去安排司机了,朱建平向刘团长竖起大拇指。
“别说梦了,我们难得来一次德国,先好好地向他们学几招,裘德福同志,等会儿由你为主提问,了解一下流水线具体是怎么运作的。”
裘德福是钢材厂的总工,钢材生产的作业都是自动化,与流水线有共通的地方。
“小王,你在德国参加过一次谈判,能否说说对他们用什么方法比较对路?”刘劲松又向王进水点将。
这跟上次情况不一样呀,上次的是德籍华裔,这次是正宗的日耳曼人,可商人重利的心态通天下都是一样的。
“好吧,那就先诈他一诈。”王进水兴致勃勃地说。
“怎么个诈法?”大家都来了兴趣,朱建平替大家问道。
还来不及回答,戈培尔先生已安排好司机后,回到会客室。
“尊敬的戈培尔先生,能不能给我介绍一下,你们的冰箱生产线与曼特公司相比,主要的优势在什么地方?”王进水不紧不慢的问了戈培尔先生一句。
曼特公司是德国的另一家冰箱流水线的生产厂家,最强劲的竞争对手。一听王进水提起曼特公司,戈培尔心头一紧,难道他们与曼特公司也有联系?一定得说服他们,不能让他们跑到竞争对手那里去,以免夜长梦多。
这是谈判中常用的技巧之一,不耻下问,立即显示出你水平的低下,只有反客为主,才能在保持自个面子的前提下得到一些有价值的信息。
“请允许我带你们到我们公司的产品陈列厅参观一下。”戈培尔先生站起身来,神态略显紧张。
陈列厅的墙壁上,画着几幅巨大的流程图,只见戈培尔先生用手一指,图上显示出一个小红点,戈培尔根据小红点的移动开始为大家讲解。
这是什么工具?王进水注意到戈培尔手上拿着一个小手电一样的东西,晃一晃,红点随着移动,事后,王进水才知这叫激光笔。
“很荣幸能为尊贵的客人们介绍一下我们公司。”一上到展厅前,戈培尔就展示出他那超高的解说口才。
“我们公司有一百多年的历史,引用你们中国的一句古话,叫百年老店。在介绍冰箱生产线前,我想先为大家展示一下我们公司流水线生产的特点。”
这是代表团这次出国前王副部长召集大家反复强调说明的一点,一定要解放想思,学习西方先进的管理模式并带回国内,不要再走满清的老路了。他们的流水线思想上,究研有什么秘密?
“我们设计的流水线工艺过程是封闭的,工作按工艺顺序排列,劳动对象在工序间做单向移动。因为简单,所以熟练。这个特别符合东方工人的特点,不需要有很高的素质,只要熟能生巧就可。”王进水翻译后,戈培尔把激光笔移动了一下,看了一下代表团成员的反应。不需高素质,熟能生巧,这几个字触动了代表团成员,大家不自觉地频频点头。
“什么叫流水线?就象河里水流过一下,每一个截面的水流量是相同的,我们每道工序的加工时间同各道工序的工作地数量比例相一致。就象你们中国奔腾不息的长江。”戈培尔好象对中国颇有研究,忽尔中国古话,忽尔长江的来上一句,除了不懂中文,其它方面似个中国通,引起代表团的共鸣。
“我们公司的生产,每道工序都按统一的节拍进行生产。所谓节拍是指相邻两件制品的出产时间间隔,还是以中国的长江比喻,就象江里的波浪,一波连着一波,但绝不混乱。”一再的中国元素引起大家强烈的好感。
戈培尔把激光笔向边上一张示意图移动了一下,“这是公司包装生产线的流水线,我们借这个最简短的流程图实施例说明一下流水线作业的优点。”
没有实施例的理论分析还是太概念化了,大家会有所印象但不深刻,其中行政干部多时犹其如此。这次虽然多是技术人员,因没有接触过流水线,自然兴趣盎然。戈培尔作为资深的工程人员,虽不通中文,但察言观色,也看得出大家对这并不内行。
“这是输送带,主题是移动:使物料自动到达所要的位置、缩短移动距离、减少需移动物品的重量、移动路径周围避免有东西会妨碍移动、让料盒斜置以缩短绕过边缘的距离等。
这是工作站,主题是握取:料盒里的物料尽可能整齐排放,不要杂乱堆积、不方便拿取的东西能先预留握取的空间等。”
戈培尔先生把激光笔又前移了一下,
“这是料盒进口,主题是前置:同握取一样,料盒里的物料尽可整齐排放,不要杂乱堆积等。”
戈培尔停顿了一下,说出包装流水线的几个原则。
“以工具代替手作业,使机械全自动化。利用机械取代人为判断,减少作业者目光的移动。”
用人判断有很多主观因素,以献礼工程后的冰箱为例,在能用的前提下,一个噪音略大些,一台电耗略大些,为企业利益,可能一闭眼就到了柜台,没对比抢着要,一有对比,就永远压在柜台上。
这是物质匮乏的年代,对质量的讲究还没提高到这一地步,但总有一天,国人也会走到这一步的。更何况产量也大幅度提高。代表团的所有人都参加过冰箱研发的过程,尝尽酸甜苦辣,自然地产生了这样的感慨。