事实上这种对价格动手的情况,在线下的销售里面也屡见不鲜,曾有彩电厂商集体封杀华美,格丽退出大卖场等轰动性事件。
不过这些传统零售的步伐,终究是跑得没有电子商务快,改动价格体系所带来的红利和机会,大部分终归还是被京东这样的电子商务平台给拿走了。
2009年6月,刘东带领京东商城第一次隆重明确了京东618购物节的存在。
就在京东的幕后老板顾秋,忙着收购高科技新能源企业的时候,京东商城在刘东的此次618活动里,营收首次超过阿里淘宝,赚得盆满钵满,一跃成为电商大鳄。
2009年3月,张勇强接手阿里商城,也就是后来的天喵,与后面占据了电商大半江山的辉煌不同,成立一年的阿里商城当时正处在生死边缘。
原来的负责人离职了,团队也要散掉了,只剩下了20多个人。
“当时去做商城很简单,不是我想做,而是我不能看着它死掉。”
后来的阿里掌舵人,如今的张勇强说。
虽然,淘宝网已经做了6年,京东更是干了10年多,但b2c还不是主流,人们对网上购物的心态依然是:便宜、山寨。
张勇强觉得,b2c是一个大趋势,是阿里淘宝不能缺失的一块。
张勇强也想搞一个活动,像京东618那样的促销活动,能够让人们多多了解一下解淘宝商城这个品牌。
于是,凑了27家品牌商参加了第一届天喵双11活动,销售额5200万元,真正意义上做到了一炮而红。
纵观刘东的京东商城成长的十年,是一路被质疑过来的。
供应商们经常跳出来大骂京东扰乱市场,后来做物流体系时,同行们也都在大骂京东发展物流劳民伤财。
大厂商跟京东谈合作时居高临下,京东必死论流行了好几年,要不是顾秋的无条件信任,和大笔资金的投入,京东商城能不能撑起来,尚未可知。
甚至连刘东引以为傲的618大促,就是这样的电商节日,也被友商们选择性的无视了好几年,当然也许是被置于战略上藐视,战术上重视的层面。
事实上,后世的京东哪怕是没有顾秋的插手,也在刘东的带领下,经过多年618和各种大战,一路超越新蛋、叮叮、亚逊、苏明、华美这些昔日强大对手,完成一次次逆袭,笑到了最后。
更不要说,这一次还有顾秋,有充足的资金靠山,完全下放的权利和信任,更有偶尔拨开云雾的点睛之笔。
这些东西加在一起,搭配着刘东那强大的业务能力,凑成了如今的京东商城一路披荆斩棘,坐上国内电商第一把交椅。
有意思的是,当友商们被京东618的势头带着不得不有所动作的时候,也都在积极开展促销活动,却依旧还在坚持嘴硬,绝口不提618不提京东商城,而是冠以各种“年中大促”的名义。
但其实大家都知道,就像是阿里天喵的双十一大促,都是借鉴了京东618的灵感。
这其实就是618大促的一部分,友商们的这种既想参与大促,又不想给京东商城和刘东抬声势的心态,在具体企业运营中,显露得更加明显,仔细想来颇有意趣。
而今年的618,京东商城的全系列业务又要经受一次严峻考验。
因为每年的大促,其实都是一个天花板变地板的过程!
经历的内容都是一样史无前例的流量,和大批大批的用户涌入。
顾秋记得,京东在2010年左右的某次618大促时,It系统是出过一些问题的。
在顾秋模糊不清的印象中,记得网上流传的是,当时还有刘东请技术负责人李中学喝咖啡,顺带着一起“欣赏”刀具的轶事。
众所周知,京东It系统的复杂程度远超外人想象,因为在京东商城里,目前自营仍是占主导。
这就导致了所有的库存和促销价格、类型的叠加,一叠加就会制造出无数的变量。
而这些变量,都需要用技术系统对其加以解决,根本不像其他电商平台那样,单纯的一买一卖那么简单。
例如,在阿里淘宝的天喵上,一次交易就仅仅只是一次交易而已,技术系统中不必考虑库存的问题。
但在京东商城就很复杂了,不但要精确计算库存,价格折扣与促销的叠加问题也很繁复,有专业人士统计过,光促销类型就分七大类144个小类,还在不断增加中。
但凡是库存卖完了,商城页面上就要自动显示缺货,而且时间的控制上要追求最大的精准化。
否则,前一秒钟卖完货库存清空,下一秒钟店铺页面上又有人下单,那就很尴尬了,而且也会平白无故增加工作量。
其实促销中的价格换算问题,也是需要It系统加以解决的,而且必须还是需要很稳定高效地解决,丝毫差错也不能出的那种。
由于支付令还没有下来,京东商城的支付手段非常单一,各种支付工具外加信用卡和借记卡,光是提供接口就是个很庞大的工程,别提再让所有的支付方式都能流程稳定运转了。
这与那些单一支付手段为主的电商平台不同,在技术上的难度也要高了许多。
由此可见,刘东的京东商城,其实是个技术纵深很强的公司。
京东618在前端的意义,就相当于是一年一次促销狂欢。
但是在后端,它则相当于一年一度的It系统的终极考验,也是对商城的服务能力提出的一次挑战。
每年618大促,刘东也会带着京东里面很多人都会去参与送货,或去仓库协助进行分拣和打包,或选择离自己家比较近的配送站帮忙,当然这个行为大多都是作秀,其实没什么实用意义。
当然,自从京东多媒体上线以来,每年一度的618大促,也总是能对京东的It系统和服务能力提出问题。
这也便于京东在随后的一段时间内,对这些问题加以解决,但提出问题是永恒的,解决则是无止境的,这也逼迫着京东不停的向前发展壮大。