不久后，艾拉的父亲也离世了，她失去了唯一爱她的人。爸爸走后，留下艾拉孤身一人面对那个恶毒的继母、跋扈的两位姐姐，还有那阴暗的阁楼和残羹剩饭。
“爸爸、妈妈，艾拉好可怜呀！”
胡鹏和郑欣宜听到女儿胡倩倩的话，也是一阵心酸，电影拍摄的很催泪。
电影继续，每当艾拉受到委屈时，她总会想起善良的母亲临终前的嘱托：“要坚强而勇敢，仁慈而善良。”
同时，她也铭记着慈爱的父亲对她的最后一句话：“要善待继母和两个姐姐，尽管她们有时并不那么好相处。”
因此，乖巧善良的艾拉对得寸进尺的继母和嚣张跋扈的姐姐们一再忍让。然而，艾拉的善良与退让并未换来继母和姐姐们的丝毫回报，反而使她们变得更加肆无忌惮地欺辱她。
艾拉不得不承担起家中所有的家务，却连一件新裙子的资格都没有；每天辛勤地为继母和姐姐们准备早餐，却只能在餐桌旁默默站立，无法拥有一个属于自己的座位；睡在火炉边取暖，却因满脸炉灰而被姐姐们无情地嘲笑为“辛德瑞拉”（意为灰姑娘）。
在孤独的阁楼里，艾拉日复一日地成长着。尽管生活充满了艰辛，但心地善良的她结识了一群真挚的朋友：老鼠、鸟儿、小狗，它们都围绕在她的身边，守护着她。
艾拉最常做的事情就是与这些动物们交流，无论是与鹅、老鼠、蜥蜴对话，还是与小鸟共鸣、学唱歌曲，她都乐此不疲。
整部电影中，当画面转向继母时，总是显得阴暗而压抑；但每当镜头对准瑞拉，尤其是她善良地与动物们交谈时，配乐便变得欢快而动人，将艾拉的善良展现得淋漓尽致。
即使面对孤独与困境，艾拉也始终保持着善良与活泼的本性；即使父亲离世，她在这个世界上再无亲人，内心充满了悲伤，但她从未放弃自己，依然坚强地把自己照顾得很好。
电影院内的观众们也都深深地被瑞拉的世界所吸引，随着她的喜怒哀乐而情绪起伏。
有时，艾拉独自一人蜷缩在阁楼上，她的思绪会飘回到遥远的童年时光，那时母亲会轻拍着她的背，哼唱着那首温馨的《世上只有妈妈好》的童谣。
而在海外版的电影中，这首曲子则被替换成了英文歌曲《Lavender's blue》（蓝色薰衣草）。
随着电影的推进，艾拉的思绪逐渐飘远，她站在阁楼上眺望着森林，不由自主地轻声哼唱起来，没有特定的旋律，只有杨彤那干净纯真、空灵悠扬的声音，缓缓流淌。
“世上只有妈妈好，有妈的孩子像块宝，投进妈妈的怀抱，幸福享不了。没有妈妈最苦恼，没妈的孩子像根草……”
这真挚的情感、朴实的歌词，立即触动了影厅内每一位观众的心弦，使他们纷纷潸然泪下。就连那些天真烂漫的小朋友们，在这一刻也仿佛长大了许多，凝视着屏幕中的艾拉，脸上写满了悲伤与同情。
在金陵亿达影城内，影评人宋运辉正默默地在本子上记录着现场观众的反应，每一个细微的情感波动都逃不过他的敏锐观察。
与此同时，艾拉的歌声如同天籁，穿越了重重阻碍，吸引了正在森林中狩猎的陌生男子（王子）的注意。
不久后，正在茂密的丛林中打猎的王子，偶遇了为保护雄鹿而挺身而出的艾拉。
两人目光交汇，便一见钟情，仿佛命中注定般无法割舍。
而面对自己一见钟情的女孩，王子并没有急于透露自己的真实身份，而是谎称自己只是王宫里的一个学徒工。
这个情节，让电影院内的观众们爆发出阵阵欢呼声，他们满怀期待地猜测着：“王子出现了，灰姑娘是不是要嫁给王子了？”
电影继续播放，回到皇宫后，王子满怀深情地向父亲请求，希望能够打开王宫的大门，邀请全国所有未婚的女孩参加一场盛大的舞会。
王子只为寻找他心中那位心爱的天使——那位曾告诉他要坚强勇敢、仁慈善良的女孩。
然而，继母和姐姐们自然不会轻易放过这个机会，她们不仅拒绝给灰姑娘参加舞会的许可，甚至不让她穿上自己已故母亲的旧衣服出席。
就在这个关键时刻，仙女教母如同天降神兵般及时出现。她化身为一位普通的村妇，乞求一杯牛奶喝，以此作为考验，验证了辛德瑞拉的纯真与善良。
作为对艾拉善良品质的回报，仙女教母轻轻挥动手中的魔法棒，念动那神奇的咒语：“bibbidi-boddidi-boo”，瞬间用魔法为艾拉变出了一辆璀璨夺目的南瓜马车、优雅的鹅车夫、忠诚的蜥蜴随从，以及一件美轮美奂的蓝色裙子。
此刻，电影院内的小朋友们发出一阵阵惊叹声：“哇，太棒了！我也要魔法棒！”