面对可能延迟发货的情况,三哥和凤姐心急如焚。
“无论如何,我们都要先把有瑕疵的产品找出来,重新做好,不能让不合格的产品流出去。”三哥坚定地说道。
凤姐点头表示同意:“对,我们要对客户负责,哪怕加班加点也要保证质量。”
于是,全体员工再次行动起来,对这批产品进行逐一检查和返工。
孩子们也来到车间,帮忙做一些力所能及的事情,比如传递工具、整理零件。
在大家的共同努力下,有瑕疵的产品被迅速挑出,工人们争分夺秒地进行修复和完善。
然而,时间紧迫,按照正常的进度,很难按时完成发货。
“这样下去不行,我们得想想办法提高效率。”凤姐焦急地说道。
三哥沉思片刻,决定临时调整生产流程,优化工作环节,让每个人都能发挥最大的作用。
同时,他还从其他部门抽调了一些人手过来帮忙,以加快进度。
在这个过程中,大家都顾不上休息,累了就喝口水,接着继续干活。
经过几天几夜的奋战,终于在发货截止日期前完成了所有产品的修复和完善工作。
“太好了,终于完成了!”大家欢呼雀跃。
但还没等他们喘口气,新的问题又出现了。
运输公司突然通知,由于天气原因,原定的运输车辆无法按时到达,可能会影响发货时间。
“这可怎么办?好不容易完成了产品,难道要卡在运输这一步?”凤姐急得团团转。
三哥赶忙联系其他运输公司,希望能找到替代的车辆。
经过一番努力,终于找到了一家愿意帮忙的运输公司,但运费比原来高出不少。
为了按时发货,三哥和凤姐咬咬牙,决定支付这笔额外的费用。
产品终于顺利发出去了,三哥和凤姐长长地舒了一口气。
然而,他们还没来得及放松,客户的反馈就来了。
产品发出后,三哥和凤姐怀着忐忑的心情等待着客户的反馈。
终于,客户的电话打来了。
“你们这次的产品,虽然按时送达了,但是部分产品的性能没有达到我们预期的标准。”客户的语气中带着不满。
三哥心里一紧,连忙说道:“非常抱歉给您带来了不好的体验,我们会立刻调查原因并解决问题。”
凤姐也赶紧表态:“请您放心,我们一定会给您一个满意的解决方案。”
挂了电话,三哥和凤姐马上召集相关人员开会,分析问题所在。
“是不是在生产过程中,有什么环节没有把控好?”凤姐问道。
技术人员仔细检查了相关数据和工艺流程,说道:“可能是在原材料的使用上,有一些批次的质量不太稳定。”
三哥皱起眉头:“那我们要重新评估原材料供应商,不能再出现这样的问题。”
他们决定立即派技术人员前往客户那里,对有问题的产品进行检测和维修。
孩子们看到父母如此焦虑,懂事地给他们端茶倒水,安慰他们。
技术人员到达客户处后,经过仔细检测和维修,解决了一部分问题,但还有一些产品需要返厂重新处理。
这不仅增加了成本,还可能影响与客户的后续合作。
“这次真是教训深刻,以后在每一个环节都要严格把关,不能再出纰漏了。”三哥说道。
凤姐点点头:“对,我们要加强质量管理体系,不能再让这样的事情发生。”
就在他们全力以赴解决客户问题的时候,公司又接到了一个重要的消息。
原来,由于市场竞争激烈,他们的一款主打产品的销量开始下滑。