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小幼仪惊恐地尖叫了一声,然后低头看向脚下,原来是高跟鞋的鞋跟断了。

她穿着的那只鞋子瞬间失去了支撑,变得摇摇欲坠。

叶挽霜见状,连忙将宝贝女儿从高跟鞋上抱了下来。

她看着那双已经断跟的高跟鞋,心中不禁有些惋惜,这双鞋子她还没穿过一次呢,没想到就这么被女儿给“报废”了。

小幼仪的也不重,叶挽霜疑惑道:“怎么这鞋这么不结实呢?”

小幼仪看着那双已经断跟的高跟鞋,眼神里充满了愧疚和难过。、

她知道自己闯祸了,低下头不敢看妈妈。

叶挽霜看着女儿那可怜兮兮的样子,轻轻地拍了拍女儿的后背,安慰道:“没事的哦,宝贝,妈妈知道你不是故意的,我们再买一双新的就好了。”

“而且这不是你的错哦,是鞋子的问题。”

“真的吗?”小幼仪眨巴着眼睛询问着,在得到确切的回答后,小家伙松了一口气,幸好不是自己弄坏的。

小幼仪肉嘟嘟的小手抚摸着胸口,自己安慰自己,非常可爱。

这个时候,方木弯腰将鞋子捡了起来,仔细地看了看鞋跟断裂的地方,然后说道:“老婆,这鞋不会是残次品吧?怎么这么容易就断了?”

叶挽霜闻言,也皱了皱眉,她点了点头,说道:“嗯,我也觉得不太对劲,这鞋子可是奢侈品牌,一双就要三万多呢,怎么可能这么不结实?”

“网上那些测评鞋子的博主,从一米高的桌子上跳下来,鞋子都完好无损,我们的鞋子,按理来说不应该啊!”

方木闻言,也陷入了沉思。

叶挽霜想了想,然后说道:“老公,要不我们拿着鞋子去店里问问吧,看看他们怎么解释这个问题,如果真的是质量问题,我们肯定要找他们索赔的。”

看到方木点头后,她继续说道:“我们不能就这么吃哑巴,而且,这双鞋子我还没穿过呢,就这么坏了,实在是太可惜了。”

说着,叶挽霜便将那双断跟的高跟鞋装进了购物袋里,准备拿去店里问问情况。

而小幼仪一听到要出门,顿时变得兴奋起来。

她奶呼呼地搂着妈妈的腰,提要求道:“妈妈,我可以吃个冰激凌吗?我好久没吃冰激凌了。”

叶挽霜看着女儿那期待的眼神,心中不由得一软。

她笑着点了点头,说道:“行,但是只能吃一个哦。吃多了对身体不好。”

“嗯嗯!”小幼仪乖巧地点了点头,脸上露出了灿烂的笑容。

她的心中充满了对冰激凌的期待和向往,仿佛已经闻到了那股香甜的味道。

一家人收拾了一下,便出门了。

几人来到了那家奢侈品牌的专卖店,将鞋子的问题反映给了店员。

店员看到那双断跟的高跟鞋,脸上也露出了惊讶的表情,她连忙将鞋子拿进去,找来了店里的负责人。

叶挽霜看着女儿小幼仪开心地吃着冰激凌,心中的不满却并未因这份短暂的宁静而消散。

她转头看向那位店内的负责人,对方的脸上却并没有太多的歉意,反而带着一丝不耐烦和轻蔑。

不一会儿,对方走过来说道:“对不起,女士,关于您提出的换鞋要求,我们恐怕无法满足。”

负责人的语气中带着明显的推诿,“这双鞋子是您个人使用不当导致的损坏,按照我们的规定,这种情况是不在保修范围内的。”

叶挽霜闻言,眉头紧锁,她没想到,一个如此知名的奢侈品牌,竟然会如此推卸责任。

“你这是在开玩笑吗?这双鞋子我们还没穿过,仅仅是因为我女儿穿了一下就断了,您说是使用不当?”

叶挽霜的声音中带着明显的不满和质疑。

负责人听完后依然保持着那副冷漠的表情:“很抱歉,女士,但这就是我们的规定,如果您对鞋子有任何疑问,可以去找相关的质量检测机构进行鉴定。”

叶挽霜被对方的态度激怒,对方的回应好似衬托自己在无理取闹,她愤怒的看着对方说道。

“你这是在侮辱我们的智商吗?一双三万多的鞋子,仅仅是因为被踩了一下就断了,这难道不是质量问题?”她的话语中带着强烈的愤怒。

方木也察觉到了气氛的紧张,他走到叶挽霜身边,轻轻拍了拍她的肩膀,示意她冷静下来。

然后,他看向那位负责人,语气平静而坚定:“我们并不是无理取闹的人,但也不能接受这种无理的推诿,这双鞋子我们还没穿过就坏了,这是不争的事实,我们希望你们能够给出一个合理的解释。”

然而,负责人的态度却更加傲慢起来:“很抱歉,先生,但我们的规定就是这样,如果您不满意,可以选择投诉。”

叶挽霜和方木对视了一眼,都从对方的眼中看到了愤怒和无奈,他们没想到,这个奢侈品牌竟然会如此傲慢和不负责任。

与此同时,远处走来一个穿西装、打领带的中年男人,看到叶挽霜的时候 ,他几乎是跑着来的。

“叶女士,您来店里怎么不跟我说一声呢,我好亲自为您服务。”

此人便是本店的权利最高的人,他知道叶挽霜是店铺的黑金会员,每年在这里消费上千万,那可是财神爷,必须好好供着才行。

刚才那个负责人见状,疑惑的看向店长,询问道:“张店长,这位是?”

“这个是本店黑金会员,叶挽霜,叶女士。”

“一定要打起十二分的精神,用心去服务。”

此时,负责人的脸上比吃了粑粑还难看,早不说,他刚刚把人家得罪了。

随即,负责人换上另一副面孔,热情的说道:“叶女士,您的鞋子我立马帮您换一双。”

“还是要看清楚是不是符合公司手册。”叶挽霜瞥了一眼,不耐烦的说着。

“非常符合,刚才是我看走眼了,对不起了叶女士。”

“真的很抱歉,耽误您的时间。”对这种两面三刀的小人,叶挽霜真是一点都不想搭理她,随即没好气的回复着:“可别这样说,你刚才底气十足,可不像看走眼了。”

是个傻子也能看出来店里的员工将黑金会员得罪了,张店长赶忙说道:“叶女士,您有什么要求跟我说。”

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