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在人情往来的“奖赏计”中,核心是通过给予奖励、好处来达到自己的目的或者增进关系。

奖赏可以是物质层面的,比如送一份对方心仪已久的礼物。例如,知道朋友很喜欢某作家的新书,你买来送给他,这会让对方感到被重视、被关注,从而拉近你们之间的关系。

也可以是精神层面的奖励,像赞美、认可。在工作场合,对同事完成的项目给予真诚的夸赞,或者在公开场合肯定他人的贡献,会使得对方心情愉悦,也更愿意和你交往、合作。这种奖赏计如果运用得当,能在人情世故中有效巩固和他人的情谊,促使事情朝着自己期望的方向发展。

“奖赏计”的底层逻辑主要有以下几点。

从行为心理学角度看,奖赏是一种正强化。当你给予他人奖励时,无论是物质的还是精神的,都会刺激对方大脑分泌多巴胺,使其产生愉悦感。这种愉悦感会和你以及你的行为联系起来。比如孩子因考出好成绩得到父母的奖励,就会更努力学习。在人情关系中也一样,对方因你的奖赏而愉悦,就会更愿意和你接触。

从互惠原则来讲,人们在心理上会觉得接受了奖赏就“欠了人情”。当你给别人奖赏后,对方会倾向于在合适的时候回报你,从而形成一种良性的人情往来循环。例如你在工作中帮助同事获得荣誉(奖赏),日后同事也可能会在你需要时伸出援手。

从人际关系需求理论看,奖赏能够满足人的社交需求和尊重需求。给予他人奖赏可以让对方感到被认可、被尊重,使其在社交关系中获得自信和归属感,这有利于建立起更紧密、友好的人际关系。

以下是一些人情36计中奖赏计的现代经典案例:

职场领域

某互联网公司在年终总结大会上,不仅为业绩突出的员工颁发了丰厚的奖金,还设置了多个特别奖项,如“最佳创新奖”“最佳团队协作奖”等,并在全体员工面前对获奖员工进行了公开表扬,详细阐述了他们的优秀事迹和对公司的贡献。这种精神与物质双重的奖赏,让员工感受到自身价值得到认可,极大地激发了员工的工作热情和对公司的忠诚度,在后续的工作中,员工们更加积极主动地为公司发展出谋划策,团队凝聚力也进一步增强。

教育领域

一位高中班主任为了激励学生积极学习,制定了一套奖励机制。如果学生在考试中取得进步,或者在课堂上表现出色,就会获得相应的积分。积分可以兑换老师精心准备的奖品,如书籍、文具等,还可以获得与老师共进午餐、优先选择座位等特权。这种奖赏方式激发了学生的学习动力,班级的学习氛围日益浓厚,学生们的成绩也有了显着提高。

社交领域

某社区组织志愿者活动,对于积极参与且表现优秀的志愿者,社区会在年终举办表彰大会,为他们颁发荣誉证书和定制的纪念品,并在社区公告栏展示他们的事迹。同时,社区还会为志愿者提供一些实际的便利,如优先参与社区组织的培训课程、文化活动等。这些奖赏措施提高了居民参与志愿者活动的积极性,增强了社区的凝聚力和归属感。

在社交中,奖赏计有多种应用方式。

物质奖赏方面

- 礼物赠送:在朋友生日、节日或者取得重要成就的时候送上精心挑选的礼物。例如朋友通过了一场很难的考试,你可以送他一个平板电脑,方便他学习,这不仅是对他成果的肯定,也能加深你们的友谊。或者在出国旅游归来后,给朋友们带一些当地的特色纪念品,像带有巴黎铁塔标志的小摆件送给喜欢浪漫的朋友,小小的礼物可以唤起美好回忆,让朋友感到被惦记。

- 请客吃饭:这是一种很常见的物质奖赏应用。比如你和朋友一起完成了一个项目,或者帮助朋友解决了一个难题,你可以请对方吃一顿大餐。如果朋友是美食爱好者,带他去一家他种草已久的高级餐厅,在享受美食的过程中,能让对方感到愉悦,也让彼此的关系更加融洽。

精神奖赏方面

- 赞美表扬:真诚地夸赞对方是社交中简单又有效的奖赏。例如在朋友换了新发型或者穿了新衣服的时候,你用具体的语言表达赞美,像“你今天这个发型真的很显气质,尤其是这个卷度,把你的脸型衬托得特别好看”。这种真诚且有细节的赞美会让对方觉得你很关注他,内心得到满足。

- 提供机会和平台:如果你的社交圈子中有擅长演讲的朋友,当你组织一个小型聚会或者活动时,可以邀请他来做一个主题分享,给他展示才华的机会。这对他来说是一种很高的精神奖赏,因为这意味着你认可他的能力并且愿意提供平台让他发光发热。

- 给予支持和鼓励:当朋友尝试新事物,比如创业或者学习新技能时,给予坚定的支持和鼓励。你可以经常和他交流创业想法,为他提供一些自己的见解和资源,或者在他学习新技能遇到挫折时,鼓励他坚持下去,让他感受到在社交关系中有依靠,这也是一种强大的精神奖赏。

奖赏计在商业活动中应用广泛,通过给予奖励来激发客户、员工和合作伙伴的积极性,提升业务效果。

- 吸引新客户

- 提供试用装:美妆品牌推出新产品时,为吸引新客户,在专柜或线上向潜在用户发放小样。比如兰蔻推出新精华,向目标客户寄发小样,让客户无成本体验产品,满意后更易购买正装。

- 新客专享折扣:电商平台为吸引新用户注册下单,给予新客专属的大幅度折扣。像拼多多新用户首单可享高额优惠券,吸引大量新客户尝试在平台购物。

- 留存老客户

- 会员积分兑换:航空公司为留住常旅客,设置会员积分体系。如国航凤凰知音会员,每乘坐一次航班可累积积分,积分能兑换机票、升舱、精美礼品等,鼓励客户持续选择自家航班。

- 专属会员日福利:零售企业设定会员日,会员在这一天购物享受额外优惠、双倍积分、优先购买热门商品等特权。例如屈臣氏会员日,会员能享受更多折扣和赠品,增加客户粘性。

- 激励员工

- 绩效奖金:科技公司依据员工的工作表现和项目完成情况发放绩效奖金。如字节跳动,员工完成重要项目或达成高绩效指标,能获得丰厚奖金,激发员工工作热情和创造力。

- 职业发展机会:企业为表现优秀的员工提供晋升机会、培训课程、参与重要项目的机会。例如华为会选派优秀员工到海外参与重要项目,帮助员工提升能力,拓宽职业发展道路。

- 促进合作伙伴合作

- 返点奖励:汽车厂商为鼓励经销商多销售车辆,制定返点政策。如经销商完成季度销售目标,厂商给予一定比例的返点,增加经销商的利润空间,激励其积极推广销售。

- 联合营销支持:品牌与供应商合作时,为供应商提供联合营销资源支持。如苹果与某配件供应商合作,苹果在宣传新品时,为供应商配件产品提供曝光机会,共同提升销量和品牌影响力。

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