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关于16家店铺巡查情况的工作报告

尊敬的老板:

您好!我是高昌盛,负责这16家盲人按摩店的运营管理。近期对各店进行全面巡查,现将各店情况汇报如下。

一、巡查时间

本次巡查从2025年3月20日至2025年3月22日,期间我对16家店铺逐一进行了细致检查。

二、各店铺情况

(一)皇冠盲人按摩店(高端)

运营状况:店内58位经过严格筛选与培训的员工,擅长泰式古法、精油舒缓、正骨等个性化高端按摩服务。店内装修营造出静谧奢华氛围,不过部分新员工在正骨手法的熟练度上有待提高,已安排一对一培训。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金元,运营成本元,伙食费元,水电费5823元,缴纳税款元,纯利润元。

(二)良友盲人按摩店

运营状况:36名员工组成稳定团队,精通中式推拿、经络疏通、正骨等传统技法,服务流程规范,日常对按摩用品严格消毒,高峰时段员工配合默契。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费5321元,缴纳税款元,纯利润元。

(三)安康盲人按摩店

运营状况:40名员工运营稳定,建有严格卫生监督制度,在正骨及各类按摩手法上表现出色。此前毛巾消毒环节有个别批次未达标,现已重新调整流程并安排专人监督。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4912元,缴纳税款元,纯利润元。

(四)星海盲人按摩店(高端)

运营状况:45位员工服务优质,老员工在周边社区口碑良好,正骨技术深受顾客信赖。但受店铺周边修路影响,客流量减少约20%,已通过线上平台推出优惠活动,并与周边写字楼合作发传单引流。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.2元,运营成本元,伙食费元,水电费5312元,缴纳税款元,纯利润元。

(五)明月盲人按摩店

运营状况:35名员工中老员工占比大,技术扎实,但服务流程记录存在部分顾客健康状况记录不全问题,已组织全员重新培训。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4812元,缴纳税款元,纯利润元。

(六)祥和盲人按摩店

运营状况:33名员工相处融洽,精通多种按摩手法。在推广新正骨手法时,部分员工对力度和节奏把握不准,计划邀请专业培训师进行集中培训。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4312元,缴纳税款元,纯利润元。

(七)泰康盲人按摩店

运营状况:42名员工服务热情,但物料采购时存在按摩油采购过量过期浪费现象,已建立库存预警机制。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.8元,运营成本元,伙食费元,水电费4712元,缴纳税款元,纯利润元。

(八)如意盲人按摩店

运营状况:38名员工服务与卫生达标,但员工对职业晋升路径不清晰,准备制定明确晋升制度。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.8元,运营成本元,伙食费元,水电费4812元,缴纳税款元,纯利润元。

(九)瑞祥盲人按摩店

运营状况:41名员工技术良好,但店铺位于写字楼附近,营销推广缺乏针对性,打算针对上班族推出“午休按摩放松套餐”,并与周边写字楼物业合作推广。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4112元,缴纳税款元,纯利润元。

(十)顺意盲人按摩店

运营状况:34名员工技术扎实,但店铺空间布局不合理,顾客休息区与按摩区隔音差,已聘请专业设计师重新规划,准备淡季装修改造。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4412元,缴纳税款元,纯利润元。

(十一)恒泰盲人按摩店

运营状况:39名员工整体运营良好,但服务项目单一,主要为传统按摩和正骨,计划开展市场调研,引入产后康复、运动损伤康复等特色按摩项目。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4512元,缴纳税款元,纯利润元。

(十二)永安盲人按摩店

运营状况:41名员工经营良好,顾客满意度高,但店铺招牌因风吹日晒字迹褪色不醒目,已安排专业广告公司重新设计制作。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.8元,运营成本元,伙食费元,水电费5123元,缴纳税款元,纯利润元。

(十三)盛康盲人按摩店

运营状况:35名老员工技术可靠,但营销活动缺乏创新,计划结合节日推出特色活动,如情人节“情侣同行,一人免单”双人按摩活动。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费4012元,缴纳税款元,纯利润元。

(十四)康泰盲人按摩店

运营状况:33名员工技术与服务态度俱佳,但线上推广近乎空白,已组建线上运营团队负责抖音、美团等平台运营推广。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费3812元,缴纳税款元,纯利润元。

(十五)华康盲人按摩店

运营状况:36名老员工经验丰富,但大部分按摩设备使用超5年,老化严重,已将设备更新提上日程。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.6元,运营成本元,伙食费元,水电费5012元,缴纳税款元,纯利润元。

(十六)阳光盲人按摩店

运营状况:43名员工工作积极,店内设有顾客意见反馈区,依顾客建议改进服务,检查时发现2张按摩床皮革磨损,已及时采购新床套更换。

财务数据:营业额元,工资元,六险一金.8元,运营成本元,伙食费元,水电费4612元,缴纳税款元,纯利润元。

三、财务数据汇总

总营业额:元

总工资:元

总六险一金:元

总运营成本:元

总伙食费:元

总水电费:元

总缴纳税款:元

总纯利润:元

四、总结与建议

巡查发现,各店老员工在技术与服务上贡献突出,但在设备更新、服务流程优化、营销推广等方面存在问题。财务方面,工资和六险一金构成的人力成本占比较大,后续需优化人员配置、加强培训以提升人效。运营成本和水电费虽控制良好,但仍有降本空间,可优化采购渠道降低伙食费等成本。

营销层面,传统营销效果渐弱,建议大力加强网络营销。计划招聘公众号运营人员,负责公众号日常运营及制作店铺宣传短视频。公众号定期发布按摩养生知识、特色服务介绍、员工风采展示等内容,增强用户粘性。宣传短视频展示按摩过程、顾客好评、店铺环境等,吸引潜在客户。这既能提升品牌知名度,又能低成本精准营销。采取这些举措,有望提升各店铺营业额与市场竞争力。

以上是巡查详细报告,如有不足,请您批评指正,我会全力改进。

高昌盛

[2025年3月22日]

高昌盛:“在此次巡查皇冠盲人按摩店的过程中,我经过深思熟虑,决定选拔刘芳担任新任店长,接替我的岗位,试用期为三个月,不合格再做回她原来的岗位,合格就签店长的劳动合同,试用期薪资待遇照旧,多发2000每月的奖金。刘芳目前是皇冠盲人按摩店的前台主管,在过往工作中,她展现出了非凡的综合素养。她对顾客服务满怀热忱,总是能敏锐且妥善地处理顾客的各类需求与投诉,收获了众多顾客的高度赞誉。在管理协调方面,她也能力出众,前台团队在她的带领下工作效率极高,日常运营顺畅有序。而且,刘芳具备出色的学习能力,对于新的管理理念与服务技巧,总能迅速掌握并应用到实际工作中。她还对高端按摩店的运营模式有着深入的理解,鉴于她过往的出色表现与能力,我坚信刘芳能够带领皇冠盲人按摩店迈向新的高度,创造更为出色的业绩 。”

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