第五十九章:供应链困境与破局之路
傻柱面对连锁餐饮集团供应链与联盟商家标准的矛盾,陷入了深深的思索。他明白,这个问题处理不好,将会对合作项目产生严重的负面影响。回到四合院,他召集众人再次商讨对策。
阎埠贵推了推眼镜,率先发言:“傻柱,我觉得咱们得跟他们好好算算账。虽然他们的供应商价格稳定,但如果因为原材料质量问题导致顾客流失,那损失可就大了。咱们得让他们明白,保证质量才是长远发展的根本。”
易中海也点头赞同:“对,不过直接拒绝他们也不是办法,还得想个能让双方都接受的方案。或许可以让他们尝试调整供应商,找一些既能保证质量又价格合适的。”
娄晓娥则从另一个角度分析:“傻柱,咱们也可以考虑和他们共同开发新的供应商,这样既能保证质量符合咱们的要求,又能在一定程度上控制成本,还能加深双方的合作关系。”
傻柱听着大家的建议,心中渐渐有了主意。他决定再次与连锁餐饮集团的王总沟通,尝试提出共同开发新供应商的想法。
再次见到王总,傻柱诚恳地说道:“王总,关于原材料供应商的问题,我们经过思考,觉得共同开发新供应商是个不错的办法。这样既能保证原材料质量,又能满足您对成本控制的要求。”
王总皱着眉头,思索片刻后说:“何老板,共同开发供应商谈何容易,这需要投入大量的时间和精力,而且风险也不小。”
傻柱连忙说道:“王总,我理解您的顾虑。但您想,我们联盟商家一直以来在原材料把控上有自己的经验和渠道,咱们双方合作,整合资源,说不定能找到更好的供应商。而且,只有保证了原材料质量,咱们合作的项目才能长久发展,您说对吧?”
王总听了傻柱的话,陷入了沉思。傻柱见状,继续说道:“王总,咱们可以先成立一个专门的小组,由双方的人员组成,负责寻找和考察新的供应商。在这个过程中,所有的成本和收益都按照合作的比例来分配,您看怎么样?”
王总权衡利弊后,觉得傻柱的提议有一定的可行性。“何老板,你这个提议倒是可以考虑。不过,具体的细节还需要进一步商讨。”
傻柱心中一喜,知道有了转机。“好的,王总,咱们可以尽快安排双方人员碰个头,详细讨论一下具体的操作流程。”
回到四合院,傻柱把与王总沟通的情况告诉了大家。众人听后,都觉得有希望解决问题。棒梗儿兴奋地说:“傻柱叔,要是能找到新的供应商,那这合作就能顺利推进了!”
然而,成立专门小组寻找新供应商的过程并不顺利。双方派出的人员在理念和方法上存在差异。连锁餐饮集团的人员更注重成本,希望能找到价格低廉的供应商;而联盟商家的人员则坚持质量优先,不愿轻易降低标准。
在一次考察供应商的过程中,双方就因为一个供应商的产品质量问题产生了激烈的争执。连锁餐饮集团的代表觉得这个供应商虽然原材料质量稍有瑕疵,但价格十分诱人,可以通过后期加工来弥补质量问题;而联盟商家的代表则坚决反对,认为这样会影响菜品的品质。
“这原材料质量都不达标,做出来的菜怎么能让顾客满意?咱们不能为了一点成本就牺牲质量。” 联盟商家的代表气愤地说道。
“但是价格这么便宜,能节省不少成本呢。后期加工一下,顾客也吃不出来。” 连锁餐饮集团的代表反驳道。
双方各不相让,气氛十分紧张。傻柱得知后,急忙赶到现场。
“大家都先冷静一下!咱们的目的是找到合适的供应商,不是来吵架的。” 傻柱大声说道。
等双方情绪稍微平复后,傻柱接着说:“咱们既然是合作,就得考虑长远利益。顾客的口碑才是最重要的,如果因为质量问题砸了招牌,那以后的生意还怎么做?但我们也不能不考虑成本,大家再找找有没有质量和价格都合适的供应商。”
在傻柱的调解下,双方决定重新寻找供应商。经过一番努力,他们终于找到了一家新的供应商。这家供应商提供的原材料质量符合联盟商家的标准,价格也在连锁餐饮集团可接受的范围内。
就在大家以为供应链问题解决,合作可以顺利推进时,又出现了新的问题。新供应商的产能有限,无法满足合作项目迅速扩张的需求。
“这可怎么办?好不容易找到合适的,产能又跟不上。” 许大茂着急地说道。
傻柱也眉头紧皱,他知道这个问题不解决,之前的努力都可能白费。“咱们再找找其他供应商,看看能不能联合起来,满足产能需求。”
于是,大家又开始四处寻找其他供应商。在寻找过程中,傻柱突然想到了之前联盟商家原材料生产基地的一些合作伙伴。他联系了这些合作伙伴,询问他们是否有扩大产能或者联合供应的可能性。
经过沟通,其中几家合作伙伴表示愿意尝试联合供应,并且可以在一定程度上扩大产能。傻柱心中大喜,立刻将这个消息告诉了连锁餐饮集团。
王总听后,对傻柱的努力表示赞赏。“何老板,没想到你能想到这个办法,看来咱们的合作还是很有希望的。”
经过一系列的协商和谈判,最终确定了由新找到的供应商和联盟商家原材料生产基地的几家合作伙伴联合供应原材料的方案。供应链的问题终于得到了妥善解决。
然而,一波未平一波又起。合作店铺即将开业,在宣传推广方面,双方又产生了分歧。连锁餐饮集团希望采用大规模的商业广告投放,通过电视、报纸、网络等媒体进行全方位宣传;而联盟商家则更倾向于通过口碑传播、举办特色活动等方式来吸引顾客。
“王总,我们觉得大规模的商业广告投放成本太高,而且不一定能精准地吸引到我们的目标客户。我们的特色活动和口碑传播更能体现我们的特色,也更能吸引那些注重品质和特色的顾客。” 傻柱向王总解释道。
王总却有不同的看法:“何老板,现在市场竞争这么激烈,不大规模宣传,怎么能让更多的人知道我们的合作项目呢?口碑传播虽然好,但效果太慢了。”
双方再次陷入僵持。傻柱知道,宣传方式的选择对店铺的开业和后续经营至关重要,必须找到一个双方都能接受的方案。
回到四合院,傻柱又和大家商量。秦淮茹说:“傻柱,要不咱们把两种方式结合起来?先进行小规模的商业广告投放,吸引一部分顾客,然后再通过特色活动和口碑传播,让这些顾客成为我们的忠实粉丝,带动更多人来。”
一大妈也点头说道:“对呀,这样既能保证一定的宣传力度,又能突出咱们的特色。”
傻柱觉得这个办法可行,再次找到王总沟通。“王总,我们商量了一下,觉得可以把两种宣传方式结合起来。先进行小规模的广告投放,然后再配合一系列的特色活动,您看怎么样?”
王总思索了一会儿,觉得这个方案既能满足他对宣传力度的要求,又能体现联盟商家的特色。“行,何老板,那就按照这个方案来。不过,具体的广告投放和活动策划,咱们还得好好商量。”
接下来,双方开始紧锣密鼓地策划广告投放和特色活动。在广告投放方面,他们选择了一些针对性较强的媒体平台,重点宣传合作店铺的特色菜品和独特的用餐氛围;在特色活动方面,他们计划在开业期间举办美食节,邀请顾客免费品尝特色菜品,还准备了一些与四合院文化相关的互动活动。
然而,在活动筹备过程中,又出现了一些小插曲。比如,活动场地的布置风格双方意见不一致,活动奖品的选择也存在分歧。但经过大家的共同努力,这些问题都一一得到了解决。
随着开业日期的临近,合作店铺的准备工作也进入了最后的冲刺阶段。傻柱和联盟商家的成员们都充满了期待,同时也有些紧张。他们不知道,开业后会面临怎样的挑战。
开业当天,合作店铺门口张灯结彩,热闹非凡。美食节吸引了众多顾客前来,大家对特色菜品赞不绝口,与四合院文化相关的互动活动也深受欢迎。看着店里热闹的场景,傻柱和王总都露出了欣慰的笑容。
然而,傻柱心里明白,开业只是第一步,后续的经营管理才是关键。在经营过程中,还可能会遇到各种各样的问题,比如人员管理、市场竞争等。但他相信,只要四合院众人和联盟商家成员团结一致,就没有克服不了的困难。
那么,合作店铺开业后会遇到哪些经营管理上的问题呢?傻柱等人又将如何应对这些问题呢?连锁餐饮集团是否会因为一些利益问题再次与联盟商家产生矛盾呢?故事在充满希望与未知的氛围中继续发展,让人不禁为傻柱和联盟商家的未来充满期待。
合作店铺开业后的前几天,生意异常火爆。顾客们对融合了连锁餐饮集团标准化优势和联盟商家特色风味的菜品十分喜爱,店内常常座无虚席。傻柱和王总看着不断涌入的顾客,心中满是喜悦,但他们也清楚,这只是短暂的热闹,要想长期保持良好的经营状态,还面临着诸多挑战。
果然,没过几天,问题就逐渐浮现出来。由于合作店铺采用了新的菜品体系和服务流程,部分员工对业务还不够熟悉,导致服务效率低下,顾客开始有了抱怨。
“这菜怎么上得这么慢,等了半天了。” 一位顾客不耐烦地说道。
“不好意思,先生,我们马上为您催一下。” 服务员急忙回应,但脸上明显露出了紧张和无奈。
傻柱得知这一情况后,立刻意识到必须加强员工培训。他与连锁餐饮集团沟通后,决定共同组织一次全面的员工培训。
培训过程中,双方却在培训内容和方式上产生了分歧。连锁餐饮集团认为应该按照他们一贯的标准化流程进行培训,强调效率和规范;而联盟商家则觉得要在保证服务质量的基础上,突出特色服务,让顾客感受到家的温暖。
“咱们得让员工严格按照标准流程操作,这样才能保证服务的一致性。” 连锁餐饮集团的培训负责人说道。
“但我们的特色就是要让顾客有不一样的体验,不能光讲标准,还得注重与顾客的互动和情感交流。” 联盟商家的代表反驳道。
傻柱再次站出来协调:“大家别争了,咱们能不能把两者结合起来?在保证标准流程的基础上,加入一些特色服务的培训内容。比如,教员工怎么用亲切的方式介绍咱们的特色菜品,怎么根据顾客的需求提供个性化的服务。”
经过协商,双方达成了共识。在接下来的培训中,员工们既学习了标准化的服务流程,又掌握了特色服务的技巧。服务质量逐渐得到提升,顾客的抱怨也越来越少。
然而,就在员工培训初见成效时,市场竞争的压力又接踵而至。周边新开了几家类似的餐厅,它们以低价策略吸引了一部分顾客,对合作店铺的生意造成了一定的影响。
“傻柱,这几家新店把咱们的生意抢走了不少,咱们得想个办法应对啊。” 许大茂着急地说道。
傻柱看着日益减少的客流量,心中也很忧虑。他召集大家开会讨论对策。
阎埠贵分析道:“咱们不能跟他们打价格战,那样只会两败俱伤。咱们得突出自己的特色,比如强调原材料的质量、独特的菜品口味和优质的服务。”
秦淮茹也说道:“对,咱们可以推出一些会员专属的优惠活动,吸引顾客成为我们的会员,增加顾客的忠诚度。”
傻柱听后,觉得这些建议都不错。“行,咱们就按照这个思路来。一方面加强宣传,突出咱们的特色;另一方面,推出会员优惠活动,吸引和留住顾客。”
于是,合作店铺开始在周边社区和商业区域进行宣传推广,发放传单,介绍店铺的特色菜品和原材料优势。同时,推出了会员制度,会员可以享受积分兑换礼品、优先预订座位、生日优惠等福利。
这些措施取得了一定的效果,客流量逐渐回升。但傻柱知道,市场竞争瞬息万变,必须不断创新和改进,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
在应对市场竞争的过程中,连锁餐饮集团又提出了新的想法。他们希望增加一些快餐式的菜品,以满足更多顾客的需求,扩大市场份额。
“何老板,现在快餐市场很有潜力,咱们合作店铺要是能推出一些特色快餐,肯定能吸引更多的顾客。” 王总对傻柱说道。
傻柱却有些担忧:“王总,推出快餐菜品,会不会影响咱们现有的菜品体系和店铺定位呢?而且,快餐的制作和配送也需要一套完善的流程,咱们得慎重考虑。”
双方就推出快餐菜品的问题展开了深入的讨论。傻柱担心快餐菜品会分散精力,影响现有菜品的质量和特色;而王总则认为这是一个拓展市场的好机会。
那么,傻柱和王总能否就推出快餐菜品的问题达成共识呢?如果推出快餐菜品,又会面临哪些新的问题呢?合作店铺在未来的经营过程中还会遇到哪些意想不到的挑战呢?故事在充满悬念的氛围中继续发展,让人不禁为傻柱和联盟商家的未来发展揪心。