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大厂的习惯就是每周一大会,周三小会,周五总结会。

期间还要夹杂着动员会、总结会、表彰会、领导主管级别会议,大会开完了各个组还有小会要开。

别问自己的工作什么时候做,有没有时间做,反正开会是大事,你不重视会议就是态度有问题。

有关这次“羊力代言”事件的会议,大会加小会,足足开了四个多小时。

层层甩锅,人人自证,没有一个人愿意顶起这口锅的。

“都怪客服部门,非要跟用户顶嘴,还网暴用户!这件事发展到现在就属你们的问题最大!现在公众直接怀疑我们的内部管理体系有问题了!”

“就是就是,你说你管客服的,那就是走服务业的态度,让用户骂骂你又怎么了?嘲讽几句又怎么了?你不就是干这个的吗?用户信息到底是怎么传出去的?不是严禁泄露吗?”

“啊?我们客服部都炸开锅了,这还能管得过来?!要不你试试看在双十一这个时间点闹这一出事情,看看我们客服人员的工作强度!人都跑掉一群了,你还管这么严马上就没人干活了!到时候客服部直接瘫痪!”

“不对不对,要我说啊,这起因还是出在市场营销部门身上,你说你好端端的请羊力这个瘟神干什么!现在外面传的都是普信男的梗,同行浑水摸鱼起来杀伤力就更大了!”

“别怪我啊,公司扩圈的大方针是股东会议上定下来的,我也是提交个方案罢了,那都是许总点头批准的!而且当时羊力来扫楼的时候你们不也挺开心的吗?争着抢着要合影什么的。”

几个上了年纪的中年妇女与油腻大叔……或者说狗东高管们在会议室内吵得不可开交,

许然听着这些人的声音,感觉自己脑瓜都要炸了。

最后没办法,还是决定出动公关部门,让他们来扫尾。

并且让法务部门随时待命,配合公关进行封控。

“主管,上面怎么说?我们这接下来该怎么办啊?”

狗东公关部主管一回来就看到了自己部门里的一群小弟把自己围了起来。

“还能怎么说?痛骂了我们一顿,问我们怎么没有发出风险预警!”

说到这个他就来气,平时一点权力都没有,要干点什么都得看市场部业务部营销部门的脸色,

毕竟其他人都是赚钱的,随便干点什么事情提交活动方案都有个收入产出比,有个明显的业绩,大大的金钱数字打在公司高层的眼前,要做什么都方便。

而公关部是花钱的,而且平时看不到有什么作用,感觉就养了一群只会花钱的透明人,在公思里一点话语权都没有。

就说这份羊力的双十一活动策划方案吧,他也给过营销部门意见,但是没用啊,人家不听!

“别想了,都快点去干活,接下来有的忙了。”

狗东的公关部门主管开始分派任务。

“小朱,你去负责联系各个社交平台的官方,尤其是某博,让他们协助我们控评删帖,尽一切可能减少这件事的影响力和传播度。”

“呃那个老周,你还是老样子,负责监控舆情热度,出现任何突发情况及时反馈给我!”

“阿白,之前联系的水军公司还在干这行吗……好,让他们出动,不管是分摊注意力,拉友商入场、挑起网友内斗、给他们扣帽子、装路人假装中立,反正各种白噪弹攻势用起来!”

“胖子,去找人联系那些在网上发声地体量特别大的KoL,看看他们要多少才肯闭嘴不吃这波热度,不过也小心点,别撞上了友商发单子的人。这事你应该熟,中间的分寸自己把握。”

“法务部门会配合我们,遇到个别刺头,直接把活丢给他们!”

“这段时间都住在公司吧,别回家了,辛苦点。干完这一次我向上面申请放个长假。”

主管重重地叹了一口气。

他倒不是担心这些策略没用,毕竟网友都是没脑子的大多数,基本上都是别人说什么就信什么,少数几个意见领袖就能把他们带跑偏。

只要随便几个公关手段用下来,就能把这群乌合之众打的找不到北。

现在该考虑的是,另外那几家电商公司有没有下场,或者说下场了多少,准备打到什么程度。

这次是狗东自己犯蠢,送上自己的弱点给人打。

网友是没脑子,

可一旦敌方有高人插手,制订战斗纲领,这场仗就难打了啊!

……

墨菲定律是一种启发性原则,常被表述为:任何可能出错的事情最终都会出错。

狗东最担心的事情还是悄无声息的发生了。

只不过,不是友商干的。

而是一个令他们意想不到的群体——二游玩家。

某泥黄色论坛版块,即最先提出狗东羊力事件的板块,出现了这么一则帖子。

“为了防止大家在对线战斗的时候被人带跑偏,我这里整理了一下水军公关最喜欢干的事情。大家对线冲评论的时候可以参考一样,碰上水军了直接把这些甩他脸上。”

《低劣的脱敏公关:日常低级公关手段13条》,后续又被扩展成十九条。

大致如下:

1、配重论、共沉论、分摊火力

2、速胜论

3、速败论、耐耗王、供给侧论

4、装死

5、网暴企业

6、嗦奶嘴、万恶之源

7、ghg、守家论

8、太阳鸡叫论

9、巧合论、手滑论

10、伪路人视角、我男\/女我也、总战力仙人

11、生活不如意、性焦虑、卖弄资格

12、白噪弹攻势

13、阻碍论

14、证明价值、恩情论

15、尖锐的声音、极端论

16、国籍二选一

17、岁月史书解构、倒反天罡、摘桃仙人

18、造谣式洗白、以谣辟谣

19、空头亲身受害者(唐人)

每一条都给出了水军洗地的对应话术,运用场景,现实例子。

令人看的拍案叫绝!

每一条,每一例,都是活生生、血淋淋的曾经二游厂商对付玩家的手段。

但是现在,饱受苦难的玩家们经历的战争的考验,把自己的作战经验总结成行动纲领,提前预判了对方可能执行的策略。

都是和二游社管斗争了大半年总结出来的宝贵经验,

从二游界闯出来的百战老兵,褪去了麻辣仙人的外衣,准备拳打狗东,脚揣拳师。

二游练兵,狗东实战,一战成功。

原本只是“有男不玩,you number one”,现在则变成了“有拳不买,明文退款!”

最关键的是,这次好像真的能退款?

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