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在说狗东的道歉动态为什么一点诚意都没有之前,先要看看它是怎么针对“女性用户”进行道歉的。

此前狗东商城自营店-狗东美妆在发货快递箱上印了一行字“不涂口红的你,和男人有什么区别。”

因为这次,广大女消费者们认为这是在嘲讽自己,在攻击女性!

狗东这是在借着“消费主力”的名头暗地里讽刺自己长得不行,不化妆就丑的入不了眼。

于是用户们统一冲击狗东,狗东也光速滑轨。

发了一长条的动态致歉——

承认自己错的地方,清晰的点出了为什么错误:“出现不妥文案。”

明确是诚挚的道歉而不是在糊弄消费者:“最诚挚的道歉!”

然后查明错误涉及范围:“印有该文案的快递箱约为三十万箱,已有一千箱已经发出。”

直观且清楚的给出处理方案:“更换并销毁所有未发出的快递箱。”

给出真金白银的补偿,安抚受损失的用户,将影响降低到最小:“补偿每位用户一份美妆产品。”

深挖错误源头,深刻反省:“此次不当文案完全是因为没有端正态度,一味追求影响噱头所导致。”

对内部人员追责:“对相关责任人进行严肃处理。”

改良内部措施,防止错误再次发生:“完善审核流程,杜绝此类事件的再次发生。”

最后再次承认错误,再次道歉。

再看看这次“羊力”事件的道歉,

连羊力这个人都不愿意提,错在哪根本不说。

表明都是因为你们过分关注引起的事情。正常人是不会介意羊力的,都是因为你们小心眼破防了,你们活该。

用词是“深表歉意”而不是道歉,后续没有合作计划但是没说这次合作有没有取消。

加大补贴力度,说了跟没说一样,本来就是双十一,谁也不知道你加大了多少力度。

署名还是个狗东双十一临时组建的小组,内部根本无人担责。

对xxN道歉长长一篇,对男用户道歉短短一则。

之后果然被网友挖出,在这条所谓的道歉公告发出来的当天,羊力还在线下参加的狗东双十一的活动,到了活动现场真人出镜。

果然是道歉了个寂寞,它们根本就不知道错了,它们只是被狗东金融的挤兑吓破了胆。

“所以不光光是羊力,狗东的问题更大。”

“看狗东之前的新闻宣传就知道了,新闻上说的是给客服等相关部门加薪加到一年20薪。然后我问了问楼下狗东的快递小哥,他说这几年已经连续降了三次薪了。”

“真的假的?内部已经猖獗到这种程度了吗?狗东是真的不知道自家的核心竞争力是什么吗?反正我之前在狗东上买东西图的就是他的次日达和能送上门的快递。”

“你未免太小看男人了,真要激怒了,可不是几张优惠券就能拉回去的。”

“某些人还是觉得羊力没问题吗?很简单的方法,把羊力的言论,让类似身份的男人,公开说出来评价女性,你看看这个男人什么下场就行了。”

“普信男悖论:当一个男的觉得羊力说的普信男不包括他,那他就是典型的羊力口中的普信男。”

来自二游的深刻教训不单单是公关十九条中那些血淋淋的例子。

还有那些想要扩圈的一般向厂商,在发现还是男玩家最能爆米之后,又惺惺作态的出一些mL风、女友感、广东辣级别的女角色,钓着男玩家。

这时候就会迎来女玩家的猛烈进攻,大骂厂商为了媚男讨好麻辣仙人连面子都不要了。

俗称一根筋变成两头堵。

现在的狗东也是一样,你道歉了,可能男用户看来这点程度根本不够。

但是在女用户看来,你这不就是低头认输,承认羊力有问题了吗?还说后续没有合作,我们的羊力大仙没有问题你为什么不跟她合作!

你是不是不想要女顾客了!

“怎么请了个女性就被官方定义成给大家带来不好的体验了?那我们女的还能在狗东买东西吗?”

“男顾客一发疯就给男顾客道歉,说女脱口秀演员给他们带来不好的体验了,那现在女顾客也很不满意!”

“狗东,你现在什么意思,看不起我们?难道你真的支持这群普信男挑起对立?”

“还有这群搞事情的,你们到底想怎么样,是开除狗东所有女员工?到时候都去跳楼了怎么整?”

“男人平时经常占女性便宜,现在出了这样的事情,狗东的媎妹可能有不足之处,那你们参加挤兑的男人就没有错吗?”

“请立即停止挤兑,把取出的钱都存回去,以经济市场的稳定为重!”

表面上是这么说着,而当有人问她会不会把钱存进狗东金融支持狗东的时候,她又不说话了。

也许人人都看重自己的利益,也许人人都希望他人以大局为重。

一般管这种行为叫做,圣母婊。

……

就在这个时候,狗东预谋已久的总攻终于发出。

某个新闻报刊发布了一则文章:《羊力上桌,冒犯了谁?》

“狗东投降了,但消费者真的胜利了吗?羊力的脱口秀内容其实根本就涉及不到男女问题,它更像是反映出了另一个问题:上桌。”

“这一概念引申出来的女性境遇,超越物理意义,延伸到现实社会议题,用以表示长久以来女性对主流社会的参与限制,被主流权力体系排斥在外、难以获得实质的话语权和社会地位。”

“羊力,正是要通过这种冒犯的形式发声,可她们真的上桌了吗?”

“关于普信的那句话,羊力自己解释过:那个段子里本来也有女生,但是从喜剧的角度讲不好笑,所以我就拿掉了。”

“她在后面也自我调侃过身为女性的俗,表达过对和异性恋爱的渴望,坦陈自己会去相亲……但是都没用,她直接被钉死在了那句话上。”

“古早有句网络流行语,叫‘认真你就输了’,脱口秀本来就是图一乐的东西,不论再沉重的话题,都能将私人的思考包裹在哄堂大笑的轻描淡写中。但却非有人将这些内容上纲上线。”

“有网友跑去她的直播间大放污言秽语,甚至还有人警告她,如果再发动战争,就要送她去吃牢饭。羊力自嘲,自从说了脱口秀,冬天出门再也不觉得冷了,因为头上扣的全是帽子。”

“部分消费者们的抗议,是一种表态,利用消费者的购买意愿对商家施加压力,试图将市场操控为自己希望看到的样子。”

“但这种表态本身也透露出另一种含义,这至少说明一部分人承认,既有的权力结构,已经被一句小小的脱口秀打破了。”

“羊力,真的让她们上桌了,赢得了尊重。”

“只有狗东,受到了无妄之灾。”

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