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张欣雅一脸自信,在会议室里,把她在从事旅游销售期间,总结的一点小经验,如实说给同事们听。

“……我认为,要想赢得客户的信任,并不难。我们真诚的对待客户,换来的,必然是对方的信任与支持。”

“就像我第一次,与我在星国的一位客户陈女士相见时,根本都没和她谈过工作上的事。但在我回国之后,我们仍然保持联系。好多时候,她都会主动打电话给我,问我这边的天气,问我什么时候再去星国等等问题。”

“我不怕客户问我一些小问题,只怕他们忽然不再联系我,那我就一点机会都没有了。所以无论陈女士问我的问题,是与旅游有关的,还是无关的,我都会耐心的告诉她。”

“在联系了好几次之后,当我再次前往星国出差,与她在机场重逢,两个人都很开心。她实现了她做出过的承诺,会去接我。她果然做到了。”

张欣雅讲了她和其中的一个客户,陈慧茹的故事之后,为了让同事们不再有什么疑惑,就拿出一个U盘,递给了匡总的助理。

“我这人很珍惜朋友,哪怕换过电脑,也会把存在电脑里的文档,复制到U盘里,带在身边。有时候想看看,也挺方便。这里面就有陈女士之前发给我的邮件,以及我回复给她的邮件,可以分享给大家看看。”

助理用投影仪读取了U盘里的资料,很快的,她存在里面的文件,就出现在了投影幕布上。

除了邮件,也还有她和陈慧茹的一些合影照。

其中一张相片,是她在二十二岁的那年拍的。她身穿有K.K集团的标致的白色T恤,黑色I七分裤,网面黑色运动鞋。脸上和她现在一样,完全素颜,没有涂抹半点化妆品。

衣着朴素的她,站在珠光宝气的贵夫人陈慧茹身旁,脸上的笑容自信而干净。

她和陈慧茹并肩站着,扎起的高高的马尾,与陈慧茹的黑框眼镜近距离接触,看起来是那样的亲切又自然。

匡总给了员工们十分钟的时间,让他们迅速看完其中一封邮件,以及张欣雅和陈慧茹的那一张合影。

十分钟过后,匡总问帝都分公司的销售部主管:

“你来说说,你们部门的同事们,是怎么就不能像张欣雅一样,站在客户的立场,去为他们考虑问题?”

“我……”主管不敢看匡露,就悄悄瞥了张欣雅一眼,忍不住在心里嘀咕:

就算我能遇到,像陈慧茹那样的有实力的客户,愿意为我介绍客户。可我却没张欣雅那样好的运气,父亲正好是医生,可以为陈慧茹们两夫妇医治,正好能帮到客户。

他承认,想争取到更多的客户,除了自身要有实力而外,也还需要有点好运气。

偏偏他没有那么好运,怪他咯?

张欣雅只见主管欲言又止,再看看他的表情,就感受到了,他有点不服气。刚才也觉察到了,主管在回答匡总提出的问题时,视线是匆匆往她脸上看了看的。当即明白:

主管是对她有点看法了。

匡总难得夸赞谁,当然也很少当众说谁的不是。她让主管反省,必然就是给了主管台阶下,让他自己说说,以后打算怎么改进,好争取有点进步。

而不是让主管在这儿,像个受了委屈的孩子样的,回答个问题,都不爽快。

主管的态度不够好,哪怕没直接对匡总说:你偏心了。可是坐在会议室的人们,几乎都能看得出来,主管是有这方面的想法的。

张欣雅在心里替主管感到惋惜:你要觉得是匡总在偏袒我,才为难你的。那你也别把情绪表面在脸上。你这么做,匡总非但不会理解你,还会认为你不够虚心,也没有上进心。这于你今后升职加薪没有半点益处。

主管没把一句话说完整,不仅是张欣雅在看他,就连他在帝都分公司这边的好多同事们,也是在悄悄给他递眼色的。

张欣雅只见坐在她身旁的女同事,也在看那位主管,眼神里流露出了一抹暧I昧与期盼。

这让张欣雅瞧见了,难免在心里感到疑惑:身旁坐着的这个帝都分公司的女同事,该不会是主管的一位特殊朋友吧?

张欣雅移开视线,看向那位主管,发现他并未看其他人,仍是低头在深思。良久,他缓缓抬起头看向匡露,似是鼓足了很大勇气一般,深呼吸一口气了,才说道:

“匡总,其实我……”

匡露一脸不耐,问主管道:

“你什么?你身为帝都分公司的销售部主管,还是在张欣雅来公司工作之前,就从总公司调过来的。你和人家从事着相同的工作,工龄又比人家长,却是销售业绩还不如人家的好。难道不该好好自我反省?”

主管的自尊心受到了伤害,在这个帝都分公司里,他只需要听分公司经理的话。哪怕是在开会时,经理也不可能当着他们的下属的面儿,这么不给他面子。

他运气不如人家的好,也该好好反省吗?

可除了答应匡露,他还能怎样?

主管已是人到中年,在心里气不过的时候,大脑依然保持着冷静。知道自己如果因为赌气就和匡总吵架,或者是离职走人,再去其他的公司就职的话,未必能得到这么多的酬劳。

更是令他不敢去想的,就是他一旦离开这儿,再去其他地方求职的话,就又得经过难熬的试用期,去和年轻人们竞争。

如今的他,奔四了,是上有老,下有小,肩负着养家的重任。怎么能在关键之时,由着自己任性?

张欣雅只见主管羞愧到红了脸,眼神里流露出的不甘与无奈,一眼就能看得出来。不到万不得已,应该是没谁愿意得罪自己的老板的。哪怕自己有工作经验,也未必敢轻易冒这个险。

她和其他的同事们一样,在以眼神告诉那位主管:

快给匡总说几句好话,先过了这关再说。

如果换位思考,这时挨训的人,是她,而接受夸赞的人,是那位主管。她想,她肯定也会感到羞愧,因为自己确实是不如别人。

但她会接受,人家确实是比她做的好,这个现实,却不会像主管一样,嫉妒人家。

她肯定会反省自己,有哪些地方,是做的不够好的,需要怎么去改进的。如果找不到答案,也会虚心跟学姐那样善良,且愿意帮她的同事去请教。好知道,自己究竟要怎样努力,才能取得更大的进步。

想明白了,就给自己定一个目标:在一年的时间之内,我要让自己的销售业绩达到多少。如果达不到,我自愿降薪,或者是调岗,都听公司领导的安排。

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